
返程岑岭期间,搭客佩戴行李较多,遗失物品情况频发。针对这一特质,大连站、大连北站升级失物招领使命机制,构建“东谈主工巡查+视频巡察+大数据溯源”三位一体的寻物体系。
使命主谈主员在候车室、站台、出站口等区域加密巡缉频次,实时捡拾搭客遗失的行李物品并第一期间登记造册;诈欺站内播送轮回发布寻物信息,同期依托视频监控回溯物品遗失轨迹,通过大数据信息查对快速联系失主。甘休当今,两站共给与搭客遗失物品3330件,到手反璧2300余件,涵盖现款、金银首饰、手机、身份证、行李箱等紧迫物品,灵验为搭客补助出行耗费。
同期,两站在安检口、检票口和出站口等客流密集区域,增派后生志愿者和使命主谈主员进行现场引导,为搭客提供廓清征询、行李搬运等工作,实时指导岑岭客流。“馨驰半岛”工作台全天候值守,除了提供购票征询、救急药品、免费滚水及手机充电等基础工作外,高效鼓励“重心搭客绿色通谈”工作,为老、幼、病、残、孕搭客提供提前检票、轮椅接送、专东谈主陪护等“一双一”定制工作。甘休当今,两站共工作重心搭客2200东谈主次。
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